第一区域

厉  强13863266377

——

滨湖所辖区

郭德柱13869437289

机关服务中心、车辆管理办公室、工会办公室、老干部科、信访办公室、个体经济发展促进科、个体私营企业党建办

大坞所辖区

王浩永13963270008

景区所辖区

杨  涛18263282656

级索所辖区

毛  伟15063260788

第二区域

廉士柱

15266166599

——

步行街所辖区

张青山13806377613

产品质量监管科、质量发展科、标准化科、党建办公室、综合考核办公室、计量科

界河所辖区

闫  飞13676329756

第三区域

马全运

13869490496

——

善南所辖区

杨正13806320789

餐饮食品安全监管科、药品和化妆品监管科、医疗器械监管科、财务科、审计科、车辆管理所

木石所辖区

夏学勤13562213646

羊庄所辖区

马  强18266091688

第四区域

战勇

13806377816

刘庆旭

18763226556

龙泉所辖区

周广彬13306376315

食品生产安全监管科、食品安全协调科、知识产权促进科、知识产权保护科、认证认可科、价格监督检查和反不正当竞争科

洪绪所辖区

潘兴洋13561150999

姜屯所辖区

孟凡龙13306376135

南沙河所辖区

冯振勇13563253565

东沙河所辖区

姚焕源18506327369

第五区域

颜道立 

13863200506

——

荆河所辖区（不含鲁华农产品物流中心）

刘峰13563229896

法规科、特种设备安全监察科、安全生产监管科、网络交易管理科、消费者权益保护科、12315服务中心

西岗所辖区

张  军13963220988

鲍沟所辖区

颜景瑜13906379611

张汪所辖区

魏正东17863283399

第六区域

孙  杰

13906325576

李  伟

13863263506

北辛所辖区

张凯13563269536

注册指导科、信用监管科、妇联办公室、统战科、广告科、生产资料管理所、食品流通安全监管科

杏花村所辖区

秦健18863209666

龙阳所辖区

贾俊峰13963284399

第七区域

孙彦飞

13969419996 

——

鲁华农产品物流中心

刘峰13563229896

监察室、综合行政执法大队、直属队

柴胡店所辖区

鲁  森13562473096

官桥所辖区

张  博15763250699

东郭所辖区

孟卫兵13863256188

第八区域

史德庆

13793701288

——

市创城网格化

帮包第21网格

张  凯13563269536

综合检验检测中心

1.广泛刊播展示公益广告，内容要固化；在显著位置展示不少于4处公益广告（公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的学校景观风貌相融合；公益广告宣传突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象）；

校门和校园内显著位置广泛刊播展示社会主义核心价值观、文明健康绿色环保（绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风等）、关爱保护未成年人的公益广告；广泛设立“遵德守礼”提示牌。

社会主义核心价值观、文明健康绿色环保、关爱保护未成年人公益广告必须有，测评要素要集中。

2.学校显著位置展示学生守则；

校门口、校园内显著位置有学生守则展示，每个教室内都要有学生守则展示。

固化。

3.校门口、校园、教室有社会主义核心价值观展示和宣传；

校门口两侧各50米内显著位置、校园内显著位置、每个教室均能看到置悬挂张贴有社会主义核心价值观。

必须要有，固化。

4.有讲文明、讲卫生等方面的宣传提示、图片；

校门口、校园内显著位置能看到宣传内容。

必须要有，固化。

5.中小学内全面禁烟，无吸烟现象；

门口有无烟学校提示语，校内有明显禁烟标识，校园内无吸烟现象，无烟头。

6.开展文明校园创建活动措施扎实、氛围浓厚、成效明显；

校门口显著位置有反映文明校园创建、校风校训、校园文化的宣传标语、展板、文化墙等载体（每个方面至少有1处）；有反映中小学文明校园创建工作安排和落实情况的文字、图片资料。

反映中小学文明校园创建工作安排和落实情况的文字、图片资料，可以是在宣传栏、橱窗等地展示的。

7.中小学生会背诵社会主义核心价值观24个字；

询问5名学生，5名都能背诵的为合格，3—4名能背诵的为基本符合，2名及以下会背诵的为不符合。

8.中小学校德育课和共青团、少先队活动落实、效果好；实施《国家学生体质健康标准》，落实体育课程设置和课时安排要求；开齐开足美育课程，有课时安排、有工作落实；

查看课程表。

询问5名学生体育、艺术课程减少或占用情况，5名都能知道的为符合，3-4名参加过的为基本符合，2名及以下参加过的为不符合。

9.中小学校建立家长委员会；

查看家长委员会组织机构建立情况、制度制定情况，查阅活动记录。

10.校园内公共设施有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，无障碍标识明显，设施管理、使用情况良好；

如左要求，查实物设施。

11.有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；

消防器材维护规范，无破损、毁坏，灭火器材无过期。

12.无争吵谩骂、使用低俗语言现象；

如左要求，查看现场。

13.无乱扔杂物、车窗抛物现象；

如左要求，查看现场。

14.无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；

一处是指1平方米内无论有多少痰迹只算一处；正在发生的随地吐痰行为有几次算几次。处数和次数相加。

15.无损坏公共设施现象；

如左要求，无缺失、踏压、折损，查现场。

16.无占用和堵塞消防通道现象；

校区内消防疏散通道通畅；

进入校区的主要道路通畅。

有一项不符合视为不符合。

17.无不文明养宠现象；

如左要求，查看现场。

18.无躺卧公共座椅现象；

如左要求，查看现场。

19.有序排队，保持适当距离，无插队现象；

如左要求，查看现场。

20.中小学校加强校园安全管理有实效，校园秩序良好；无学生餐饮食品卫生质量问题和其他安全隐患；

查看中小学校加强安全管理的制度，机制、专人负责、应急预案等情况，查看校车安全、校舍安全、消防安全、食堂安全等安全隐患。

21.校园环境整洁、秩序良好，无乱扔纸屑、垃圾，乱堆杂物等现象；食堂、厨房干净卫生；

一处是指1平方米内无论有多少杂物只算一处；发现乱扔者有几次算几次。处数和次数相加。

三项都符合为符合。

22.学校食堂、餐厅有“节俭养德”、“文明餐桌”宣传提示；

如左要求，查现场。

必须要有。

23.友善对待外来人员；

热情回答陌生人询问，熟练使用文明礼貌用语。

24.校园及周边环境干净整洁，校园门前交通秩序良好；

校内无乱写乱画，无脚印、球印等污迹，师生往来有序，无乱扔纸屑、垃圾，乱堆杂物等现象，车辆规范有序；做到窗明几净，用品摆放整齐，校门前无乱停乱放，环境干净整洁。

25.校园周边无互联网上网服务营业场所（经营性网吧）、电子游戏经营场所；

如左要求，查现场。

校园周边200米。

26.校园周边无酒吧、无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、电子游戏厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所；

酒吧、歌厅、舞厅、卡拉OK厅、电子游戏厅、游艺厅、台球厅等挂有招牌，测评期间不开门营业的，也视为不符合。

校园周边 200米。

27.校园周边无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；

如左要求，查现场。

校园周边200米。

28.校园周边无从事非法经营活动的游商和无证照摊点；

如左要求，查现场。

校园周边200米。

29.无烟、酒、彩票销售网点，无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物销售。

如左要求，查现场。

校园周边200米。

各中小学校

市委政法委、市教育和体育局、市公安局、市文化和旅游局、市卫生健康局、市市场监管局、市综合行政执法局、市交通运输局、市应急管理局、市消防救援大队、各有关镇街

1.广泛刊播展示公益广告，内容要固化；在显著位置展示不少于4处公益广告（公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的学校景观风貌相融合；公益广告宣传突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象）；

校门和校园内显著位置广泛刊播展示社会主义核心价值观、文明健康绿色环保（绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风等）、关爱保护未成年人的公益广告；广泛设立“遵德守礼”提示牌。

社会主义核心价值观、文明健康绿色环保、关爱保护未成年人公益广告必须有，测评要素要集中。

2.校园环境整洁、秩序良好，无学生餐饮食品卫生质量问题和其他安全隐患，无乱扔纸屑、垃圾，乱堆杂物等现象；

查看幼儿园卫生环境；查看幼儿园加强安全管理的制度，机制、专人负责、应急预案等情况，查看校车安全、校舍安全、消防安全、食堂安全等安全隐患。

3.有讲文明、讲卫生等方面的宣传提示、图片。

校门口、校园内显著位置能看到宣传内容。

必须要有，固化。

各幼儿园

市教育和体育局、市公安局、市卫生健康局、市市场监管局、市综合行政执法局、市应急管理局、市消防救援大队、各有关镇街

1.广泛刊播展示公益广告，内容形式固化；在每层入口、门厅、电梯（楼梯）上下处等显著位置均展示不少于4处公益广告，其中包括不少于1处诚信主题公益广告；

显著位置有社会主义核心价值观、诚信建设、文明健康绿色环保（绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风等）、关爱保护未成年人的公益广告；广泛设立“遵德守礼”提示牌；公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合，突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象。

社会主义核心价值观、“文明健康 绿色环保”公益广告、诚信建设、关爱保护未成年人公益广告必须要有。

2.在显著位置展示行业规范；

如左要求，查看现场。

固化。

3.建有志愿服务站点，能够正常提供服务；

有标识明显的志愿服务台（固化），志愿服务项目公示，有活动记录，有开展活动的设施、设备，有着志愿服务装的专职人员值守，能随时提供服务。有轮椅、雨伞、免费饮水、应急药品、指引询问、应急充电、老花镜、针线包等便民设施，应急药品无过期现象。

在门口或大厅或其他显著位置：（1）看到志愿服务站点（有明显标识）；（2）看到志愿服务者（在站点内或在站点周边即可）；（3）看到志愿服务内容（有上墙的服务项目，能提供服务项目对应的物品、设备，志愿服务者能够说明可以提供的服务项目）。

4.公共卫生间设施干净；有文明如厕提示；商场设有无障碍卫生间，管理、使用情况良好；

卫生间保洁及时，无明显异味；设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施。

无障碍卫生间可以单独设立在公共卫生间外面，也可以在公共卫生间内单设一个厕位，有明显标识，有方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器。

5.设有母婴室，管理、使用情况良好；

如左要求，查看现场。无锁门、挤占挪用、堆放杂物、设施损毁等现象，有保护私密性的可上锁的门、帘子等可遮挡的设施。

在服务台询问是否设有母婴室：（1）如服务人员回答没有母婴室，此项为不符合；（2）如服务人员回答设有母婴室，按服务人员指引找到母婴室，能够正常使用为符合；不能正常使用为不符合。

6.设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，无障碍标识明显，设施管理、使用情况良好；

大门口到服务台(前台)沿途中有楼梯或台阶的地方:设有轮椅通道、扶手或缘石坡道,能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行为符合。没有盲道、缘石坡等无障碍设施，或有被挤占、堵塞的，记为不符合。

如果大门口到服务台(前台)沿途没有楼梯或台阶,可以不用设置无障碍设施,此项自动为符合。

7.有明显禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象；

查看现场有无禁烟标识，有无烟头。

8.有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；

有投诉台、投诉电话、投诉记录、投诉流程。

9.经营性场所证照齐全、亮证经营；

现场查看2个商户的证照。

10.在商场超市收银台，设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识；

如左要求，查看现场。

11.从业人员文明用语，礼貌待客，规范服务；城管人员文明执法；

在商场内行走，并询问商品价格等情况。

12.无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象；

如左要求，查看现场。

13.无争吵谩骂、使用低俗语言现象；

如左要求，查看现场。

14.无乱扔杂物、车窗抛物现象；

如左要求，查看现场。

15.无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；

一处是指1平方米内无论有多少痰迹只算一处；正在发生的随地吐痰行为有几次算几次。处数和次数相加。

16.无损坏公共设施现象；

如左要求，无缺失、踏压、折损，查现场。

17.无占用、堵塞、封闭消防通道现象；

如左要求，查看现场。

18.无不文明养宠现象；

如左要求，查看现场，是否有溜狗不牵狗绳现象，宠物粪便不清理现象。

19.无躺卧公共座椅现象；

如左要求，查看现场。

20.有序排队，保持适当距离，无插队现象；

如左要求，查看现场。

21.无乱张贴、乱涂写乱刻画，无乱搭乱建现象；

如左要求，查看现场。

在当地统一设置的信息栏中张贴的小广告不算作乱贴。

22.无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；

如左要求，查看现场。

23.无过期、变质、伪劣食品，实行生熟分开，干湿分离，农产品质量安全监测合格率≥98%；

实行生熟分开，干湿分离，未按规定佩戴口罩，用手直接接触食物的，均为不符合；查看当日农产品质量监测报告。

24.无占道经营现象；

城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营。

25.有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；消防设施完好；

如左要求，查实物设施。消防器材维护规范，无破损、毁坏，灭火器材无过期，无占用、堵塞、封闭消防通道现象。

26.环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集、有分类标识，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象；

如左要求，查看现场。

27.垃圾收集站、垃圾转运站、公共卫生间设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味；

如左要求，查看现场。

28.机动车、非机动车有序规范停放，不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放；

机动车、非机动车有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放；城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车、共享单车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车。

29.无停车乱收费现象；

如左要求，查看现场。

30.建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损；

如左要求，查看现场。

31.各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象；

如左要求，查看现场。

32.建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；

如左要求，查看现场。

33.户外广告设施和招牌设置牢固可靠；

如左要求，查看现场。

34.广告设施和招牌高度、大小符合标准。

如左要求，查看现场。

建成区所有商场超市、城市商贸综合体和综合写字楼及周边

市市场监管局、市商务和投资促进局、市商业物资行业事务中心、市供销合作总社、市综合行政执法局、市住房和城乡建设局、市消防救援大队、移动公司、联通公司、电信公司，各街道

1.广泛刊播展示公益广告，内容形式固化；在入口等显著位置均展示不少于4处公益广告，其中包括不少于1处诚信主题公益广告；

显著位置有社会主义核心价值观、诚信建设、文明健康绿色环保（绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风等）、关爱保护未成年人的公益广告；广泛设立“遵德守礼”提示牌；公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合，突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象。

社会主义核心价值观、诚信建设、文明健康绿色环保、关爱保护未成年人的公益广告必须要有。

入口处集中展示，室内以间隔10米为1处进行设置。

2.在显著位置展示行业规范；形式固化；

如左要求，查看现场。

3.建有志愿服务站点，能够正常提供服务；

有标识明显的志愿服务台（固化），志愿服务项目公示，有活动记录，有开展活动的设施、设备，有着志愿服务装的专职人员值守，能随时提供服务。有轮椅、雨伞、免费饮水、应急药品、指引询问、应急充电、老花镜、针线包等便民设施，应急药品无过期现象。

在门口或大厅或其他显著位置：（1）看到志愿服务站点（有明显标识）；（2）看到志愿服务者（在站点内或在站点周边即可）；（3）看到志愿服务内容（有上墙的服务项目，能提供服务项目对应的物品、设备，志愿服务者能够说明可以提供的服务项目）。

4.市场内经营户证照齐全、亮证经营；

现场查看证照。

5.从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；

在市场内行走，询问经营户。随机挑选1个摊位,询问卫生间在哪里,观察商户的态度:积极回应测评人员的问题,并指出卫生间具体方位,判为符合；态度消极,不回应问题,甚至有粗鲁言辞,判为不符合。

6.柜台、摊位摆放整齐有序，商品上架销售，无占道、出摊经营；

城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营。

7.无出售过期、变质、伪劣食品，实行生熟分开，干湿分离，农产品质量安全监测合格率≥98%；

随机查看市场内的2个熟食摊位出售食品；熟食摊位无经营许可证的，无健康证或健康证过期的，未按规定佩戴口罩或无防蝇设施的，用手直接接触食物的，均为不符合；查看当日农产品质量监测报告。

8.农贸（集贸、批发）市场独立设置活禽售卖宰杀区域或无活禽宰杀；

如左要求，查看现场。

9.农贸（集贸、批发）市场无违规售卖野生动物；

如左要求，查看现场。

10.无盯人拉客、盯人散发小广告现象；

如左要求，查看现场。

11.无小广告乱张贴现象；无乱张贴乱涂写乱刻画现象；

如左要求，查看现场。

12.无流浪、乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；

如左要求，查看现场。

13.无争吵谩骂、使用低俗语言现象；

如左要求，查看现场。

14.无乱扔杂物、车窗抛物现象；

如左要求，查看现场。

15.无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；

一处是指1平方米内无论有多少痰迹只算一处；正在发生的随地吐痰行为有几次算几次。处数和次数相加。

16.无损坏公共设施现象；

如左要求，无缺失、踏压、折损，查现场。

17.无不文明养宠现象；

如左要求，查看现场。

18.无躺卧公共座椅现象；

如左要求，查看现场。

19.有序排队，保持适当距离，无插队现象；

如左要求，查看现场。

20.有明显禁烟标识；非吸烟区无吸烟现象；

查看现场有无禁烟标识，有无烟头。

21.有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；

如左要求，查看实物设施，消防器材维护规范，无破损、毁坏，灭火器材无过期。逃生导向标识清晰、规范，消防安全制度健全，无占用、堵塞、封闭消防通道现象。

22.环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集、有分类标识，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象；

如左要求，查看现场。

23.公共卫生间设施干净，能够正常使用；

保洁及时，无明显异味；设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施；

男女卫生间分别至少有1个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器。周围无垃圾污水、污迹，无明显异味。

24.无乱张贴乱涂写刻画现象；

如左要求，查看现场。

25.无乱搭乱建现象；

如左要求，查看现场。

26.垃圾收集站、垃圾转运站设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味；

如左要求，查看现场。

27.无违章停车（机动车、非机动车）现象；有序规范停放，不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放；

机动车、非机动车有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放；城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车、共享单车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车。

28.建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损；

如左要求，查看现场。

29.各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象；

如左要求，查看现场。

30.建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；

如左要求，查看现场。

31.户外广告设施和招牌高度大小符合标准。

如左要求，查看现场。

建成区内所有集贸

（农贸、批发）市场

市市场监管局、市综合行政执法局、市卫生健康局、市农业农村局，各街道

1.广泛刊播展示公益广告，内容形式固化；在每层入口、门厅、电梯（楼梯）上下处等显著位置均展示不少于4处公益广告；

显著位置有社会主义核心价值观、文明旅游、文明健康绿色环保（绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风等）、关爱保护未成年人的公益广告；广泛设立“遵德守礼”提示牌；公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合，突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象。

社会主义核心价值观、文明健康绿色环保、文明旅游、关爱保护未成年人公益广告必须要有。

2.有“文明餐桌”的公益宣传，包括“节俭养德”、“光盘行动”、“公筷公勺”等内容；

在营业场所显著位置（点餐区域、收银台）和餐桌（大厅、包厢）上设置提示牌。

3.餐厅餐桌上能够主动提供公筷或公勺；

如左要求，查看现场。能够主动提供公筷或公勺（可在每个餐位上摆放公筷或公勺，也可在每份菜盘里放置公筷或公勺）为符合。

4.在显著位置展示行业规范；

显著位置能够看到。

5.建有志愿服务站点，能够正常提供服务；

有标识明显的志愿服务台（固化），志愿服务项目公示，有活动记录，有开展活动的设施、设备，有着志愿服务装的专职人员值守，能随时提供服务。有轮椅、雨伞、免费饮水、应急药品、指引询问、应急充电、老花镜、针线包等便民设施，应急药品无过期现象。

在门口或大厅或其他显著位置：（1）看到志愿服务站点（有明显标识）；（2）看到志愿服务者（在站点内或在站点周边即可）；（3）看到志愿服务内容（有上墙的服务项目，能提供服务项目对应的物品、设备，志愿服务者能够说明可以提供的服务项目）。

6.经营性公共场有公示栏、证照齐全、亮证经营；

证照（如营业执照、健康证、餐饮服务许可证、卫生知识培训证明等），无证或超过有效期的均视为不符合。

7.从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；

在服务台询问服务员餐厅在哪里,观察服务员的态度。

积极回应测评人员的问题,并指出餐厅的具体方位,判为符合；

态度消极,不回应问题,甚至有粗鲁言辞,判为不符合。

8.有明显禁烟标识；非吸烟区没有吸烟现象；

无禁烟标识为不符合，非吸烟区有烟头为不符合。

9.门前市容环境卫生责任制管理落实到位，环境整洁美观，停车秩序良好；

如左要求，查看现场。

10.公共卫生间设施干净，整洁，无异味；

如左要求，查看现场。

11.设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，无障碍标识明显，设施管理、使用情况良好；

大门口到服务台(前台)沿途中有楼梯或台阶的地方:设有轮椅通道、扶手或缘石坡道,能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行为符合；否则为不符合。如果大门口到服务台(前台)沿途没有楼梯或台阶,可以不用设置无障碍设施,此项自动为符合。

12.有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；消防设施完好；

消防器材维护规范，无破损、毁坏，灭火器材无过期，无占用、堵塞、封闭消防通道现象。

13.建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损；

如左要求，查看现场。

14.各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象；

如左要求，查看现场。

15.建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；

如左要求，查看现场。

16.户外广告设施和招牌设置牢固可靠。

如左要求，查看现场。

建成区内所有三星级（含）以上和达到三星级（含）以上标准的宾馆，各类连锁宾馆酒店

市文化和旅游局、市综合行政执法局、市市场监管局、市卫生健康局、市消防救援大队，各镇街

1.广泛刊播展示公益广告，内容要固化；

显著位置有社会主义核心价值观、关爱保护未成年人的公益广告；广泛设立“遵德守礼”提示牌；公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合，突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象。

社会主义核心价值观、关爱保护未成年人公益广告必须要有。

2.证照齐全、亮证经营；定期开展预防未成年人网络沉迷宣传教育，加强互联网上网服务营业场所管理，杜绝接纳未成年人的违规经营行为，取缔“黑网吧”；

在显著位置悬挂《营业执照》、《网络文化经营许可证》等，无证或超过有效期的均视为不符合。

3.显著位置设置有“未成年人不得进入”警示牌；

在网吧门口或者清晰可见的位置设有“未成年人不得进入”的警示牌算作显著位置，若挂在其他隐匿地方则为不符合。

4.实名登记，有上网人员记录；

现场查看身份证和登记情况和上网记录。

5.无未成年人上网现象；

只要有未成年人上网一概为不符合，无论是否有家长陪伴。

6.有明显禁烟标识，无售烟、吸烟现象；

查看现场有无禁烟标识，有烟头、烟味、烟灰缸，或出售香烟都记为不符合。

7.消防设施完善。

消防器材维护规范，无破损、毁坏，灭火器材无过期，无占用、堵塞、封闭消防通道现象。

建成区内所有网吧

市文化和旅游局、市综合行政执法局、市公安局、市市场监管局、市消防救援大队、市卫生健康局，各镇街

1.广泛刊播展示公益广告，内容要固化，在入口处集中展示，同时商业大街内每隔100米至少有1处能够看到的公益广告；

显著位置有社会主义核心价值观、文明健康绿色环保（绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风等）、诚信建设、关爱保护未成年人的公益广告；广泛设立“遵德守礼”提示牌；公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；公益广告宣传突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象。

社会主义核心价值观、文明健康绿色环保、关爱保护未成年人、诚信建设公益广告必须要有。

2.在显著位置设置精神文明创建专题专栏（固化），并运用多种形式宣传展示精神文明建设内容；

宣传方式多种多样，不少于3种形式（包括宣传栏、提示牌、灯杆旗、铁雕、景观小品、电子显示屏、志愿服务、文明引导员、小喇叭等）；

专题专栏有开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育、创建全国文明城市、关爱保护未成年人、思想道德建设、学雷锋志愿服务、我们的节日等活动的图片。

专题专栏必须要求创建全国文明城市、关爱保护未成年人、志愿服务的宣传内容。

3.亮证经营，证照齐全；明码标价；无出售过期、变质、三无、伪劣商品；

现场查看。

4.从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；

现场询问工作人员。

5.环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象；

如左要求，查看现场。

6.公共卫生间设施干净；每隔500米至少能看到1处公共卫生间的指示牌；

保洁及时，无明显异味；设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施；至少有1个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器。周围无垃圾污水、污迹，无明显异味；

在每条街道步行500米：（1）如没有看到公共卫生间或公共卫生间的指示牌，此项为不符合。（2）如看到公共卫生间或公共卫生间的指示牌（按指示牌找到卫生间）。公共卫生间内至少有1个带扶手的坐便器或蹲便器（不需要单独设立无障碍卫生间）为符合。

7.垃圾收集站、垃圾转运站、公共卫生间设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味；

如左要求，查看现场。

8.无占用、堵塞、封闭消防通道现象；

如左要求，查看现场。

9.道路路面硬化、排水设施完善，无明显坑洼不平和路面积水；

如左要求，查看现场。

10.道路整体清洁，路面呈本色；

如左要求，查看现场。

11.人行道、路缘石、交通护栏、隔离墩、绿化隔离带保持干净；

如左要求，查看现场。

12.人行步道连续通畅、铺装平整，无松动缺失，无泥土裸露，无损坏和被违规占用现象；

如左要求，查看现场。

在每条街道步行500米：（1）主干机动车道无被侵占、毁坏现象非机动车道连续平整，无明显破损（0.25平米以上的路面破损）；（2）人行道平整通畅，地砖铺装牢固，无明显破损（0.25平米以上的路面破损）。（1）（2）项均达标为符合。

13.人行道在路口、出入口设有缘石坡道；

如左要求，查看现场。

14.行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整，道路交通护栏、隔离墩无空缺、损坏、移位；

如左要求，查看现场。

15.交通信号灯、标志标线等交通管理设施设置规范；

16.机动车、非机动车有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人交通，共享单车文明使用、规范停放；

如左要求，查看现场。城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车、共享单车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车。

17.主干机动车道无被侵占、毁坏现象；

如左要求，查看现场。

18.车辆、行人各行其道；无机动车压实线变道现象；

如左要求，查看现场。

19.无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象；

如左要求，查看现场。

20.无机动车、非机动车逆行现象；

如左要求，查看现场。

21.电动自行车上有牌照，电动自行车驾乘人员佩戴安全头盔；

如左要求，查看现场。

22.机动车在人行横道前主动礼让行人；

如左要求，查看现场。

23.有序排队，保持适当距离，无插队现象；

如左要求，查看现场。

24.无盯人拉客、散发小广告现象；

如左要求，查看现场。

25.无争吵谩骂、使用低俗语言现象；

如左要求，查看现场。

26.无乱扔杂物、车窗抛物现象；

如左要求，查看现场。

27.无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；

一处是指1平方米内无论有多少痰迹只算一处；正在发生的随地吐痰行为有几次算几次。处数和次数相加。

28.无损坏公共设施现象；

如左要求，无缺失、踏压、折损，查现场。

29.无不文明养宠现象；

如左要求，查看现场，是否有溜狗不牵狗绳现象，宠物粪便不清理现象。

30.无躺卧公共座椅现象；

如左要求，查看现场。

31.无占道经营现象；

如左要求，查看现场。城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营。

32.无乱搭乱建现象；

如左要求，查看现场。

33.无乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱设广告牌和单位铭牌现象；

如左要求，查看现场。

34无流浪、乞讨未成年人，无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；

如左要求，查看现场。

35.建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损；

如左要求，查看现场。

36.各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象；

如左要求，查看现场。

37.建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；

如左要求，查看现场。

38.户外广告设施和招牌设置牢固可靠；

如左要求，查看现场。

39.广告设施和招牌高度、大小符合标准。

如左要求，查看现场。

建成区内所有主要商业大街

市市场监管局、市综合行政执法局、市城乡水务局、市民政局、市住建局、市公安局、滕州供电中心、市移动公司、市联通公司、市电信公司、各街道

1.广泛刊播展示公益广告；

显著位置有社会主义核心价值观、文明健康绿色环保（绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风等）的公益广告；

公益广告内容形式要固化，有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；公益广告宣传突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象。

社会主义核心价值观、文明健康绿色环保公益广告必须要有。

2.运用多种形式进行“文明餐桌”的公益宣传，包括“节俭养德”、“光盘行动”、“公筷公勺”等内容的温馨提示；餐厅餐桌上能够主动提供公筷或公勺。

在营业场所显著位置（点餐区域、收银台）和餐桌上设置文明就餐提示牌；

能够主动提供公筷或公勺（可在每个餐位上摆放公筷或公勺，也可在每份菜盘里放置公筷或公勺）为符合。

“文明餐桌”宣传必须要有，固化。

3.有明显的禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象；

查看现场有无禁烟标识，有无烟头。

4.证照齐全、亮证经营；

证照（如营业执照、健康证、餐饮服务许可证、卫生知识培训证明等）齐全并亮证经营，无证或超过有效期的均视为不符合。

5.从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；

现场询问饭店工作人员。

6.文明经营，食品摆放、经营环境符合卫生标准要求，不出售过期、变质、伪劣食品；

操作间整洁、卫生符合，无出售过期、变质、伪劣食品现象。

7.有消毒设备、消毒措施；

没有消毒设备的，没有消毒措施和记录的，一次性碗筷超过使用日期的，均为不符合。

8.环境卫生干净整洁，无脏乱差现象，无占道经营、突店经营、随意摆摊设点现象；

如左要求，查看现场。无占道经营现象（城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营）。

9.无露天烧烤、乱排油烟现象；

如左要求，查看现场。

10.消防安全达标。

要求设施齐全，标识清楚，检验合格会用。

北辛街道、荆河街道、龙泉街道、善南街道、东沙河街道、南沙河镇、洪绪镇、姜屯镇、龙阳镇所有普通餐馆（饭店）

市市场监管局、市综合行政执法局、北辛街道、荆河街道、龙泉街道、善南街道、东沙河街道、南沙河镇、洪绪镇、姜屯镇、龙阳镇

1.校外教育活动导向正确、规范有序；

有开展培训和活动的办学资质；（有营业执照或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书，以及办学许可）；

培训和活动的管理规定中有价值导向方面的要求；（包含贯彻党的教育方针、引导学生爱党爱国、弘扬社会主义核心价值观，以及教师不得发表违背党和国家政策的言论等方面的内容）；

场所环境符合消防安全管理规定；

主流媒体无有关培训和活动内容导向方面的负面报道。

消防器材维护规范，无破损、毁坏，灭火器材无过期，无占用、堵塞、封闭消防通道现象。

2.广泛刊播展示公益广告。

显著位置有社会主义核心价值观、关爱保护未成年人的公益广告；

公益广告内容形式要固化，有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；公益广告宣传突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象。

全市各类校外教育、校外培训机构

市教育和体育局、市市场监督管理局、市消防救援大队，各镇街