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2018-10-0031079

发布机构

人民银行

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分类

部门工作动态

发布日期

2018-10-10

全省县域首家个人信用报告自助查询机进驻滕州市政务服务中心

为贯彻落实党中央国务院、总分行党委关于推进“放管服”改革工作部署和“一次办好”总体要求,人行滕州市支行将原中国银行滕州北辛支行的个人信用报告自助查询机搬迁至滕州市政务服务中心,并于10月10日正式对外提供查询服务,成为全省县域首家个人信用报告自助查询机入驻政务服务中心。今后市民到政务中心办理业务,不出大厅就能查到本人的信用报告。

为进一步提升社会公众征信查询的便捷度和满意度,滕州市支行还采取延长查询服务时间等五项措施,切实在“服务”上出实招,在“办好”上下功夫,努力让社会公众享受到良好的征信查询服务体验。一是明确规定,只要商业银行自助查询网点营业,周六周日也向广大市民提供查询服务。二是所有自助查询点中午休息时间自助查询设备不关机,持续提供对外查询服务,并设专人值守。三是建立综合柜员制,增设查询窗口,减少排队现象,有效缩短公民等待时间。四是对外公布查询时间、地点、公交线路、交通地图、投诉电话等信息,方便公民就近查询。五是提供多种收费方式,在提供找零、换零服务的基础上,支持微信、支付宝等扫码支付,实现“一次办好”目标。

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